ENVÍOS & DEVOLUCIONES

ENVIOS

Envíos Nacionales (Colombia)
Envíos dentro de Colombia son GRATIS y se despechan por medio de los diferentes operadores logísticos del país, si el comprador desea asegurar su pedido debe asumir este costo. Los pedidos se despechan un día después de haberse solicitado y tienen un tiempo estimado de llegada al destino entre 3 a 5 días hábiles.

Envíos Internacionales

Se realizan por medio del operador logístico internacional DHL, para EEUU el tiempo de entrega esta entre 2 a 5 días hábiles, y para el resto del mundo su tiempo de entrega varia según país de destino. Lastimosamente Colombia Electrónica no cubre ciertos impuestos y tarifas que puedan cargarse al envío para ciertos países, estas las debe asumir el comprador.

A todos los compradores se les envía el numero de seguimiento una vez el pedido se haya despachado, tener en cuenta que los pedidos se despachan un día después de haberse solicitado, y si son productos en pre-orden, pueden tardar un poco más.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Todos los artículos pueden ser devueltos para CAMBIOS (NO REEMBOLSO), siempre y cuando:
1. La devolución se realice antes de cumplir una semana de haber llegado la orden al destino.
2. Los productos deben ser devueltos en perfecto estado, con el empaque y las etiquetas sin desprender.

Proceso de devolución:
1. Escribirnos al correo colombiaelectronica@gmail.com.com con el asunto devolución y el # de pedido
2. Enviarnos el producto a la dirección que se te propicie en la respuesta al correo anterior (Nosotros asumimos el costo, para Colombia. No asumimos costos de envíos internacionales)
3. Te enviaremos de vuelta el nuevo producto.

Notas:
-Costo de envíos en devoluciones es GRATIS para Colombia.
-Costo de envíos internacionales lo asume el comprador.
-Productos dañados o gastados no pueden someterse a devolución.